Цитата:
Сообщение от Mike AERO
2 Тася
Я в этой конторе не обслуживался и не покупал ничего. Даже не знаю, где находится ;) НО! Слышал много негативных отзывов от саабратьев московских.
Ну а долгое время общаясь с дилерами, знаю, что все PR-акции и прочее оплачивает ГМ из нераспиленного корпоративного бюджета, в основном.
И честно говоря, мне странно, что свои проблемы с договорами, поставками от производителя или другого дилера ОСА пыталась переложить на клиента. Или даже говорить: "Ну войдите в положение..." С какого? Странна твоя ТЗ, ты юрист, вроде.
Основное правило хорошего продавца: "Покупатель мне заплатил вовремя и в полном объёме. Остальное мои проблемы." А чтоб поддержать лояльность клиента при возникновении гемора, надо уменьшать свою прибыль, дарить подарки и бегать перед клиентом на задних лапках и вилять хвостом.
И если мы не будем голосовать ногами и кошельком против нерадивых продавцов, то и останенемся с хамоватыми дилерами-пофигистами. И обязательно нужно делиться негативным опытом с сообществом. Раз продавцы не хотят (им всё равно), чтоб опыт был позитивным.
Михаил.
|
Ребята, вы меня упорно слышать не хотите. Эту историю я могла бы узнать про другого дилера и написала бы про него. Я узнала об Осе, потому что оказалась там вчера. ОСНОВНАЯ цель - пишите как негатив, так и позитив про любых дилеров.
А если про конкретные случаи речь, то как юрист тебе говорю. В договоре стояло 31 августа получение? Ну вот и получил бы он машину 31 августа без гемора. Но хочется же побыстрее всем, не так ли? Клиент машину получить, дилер прибыль. Ну тогда это уже другая сделка, уступка есть уступка. Ну значит риски всегда есть, что будут накладки (где живем то?).
То что обещали в одни сроки и не сделали -это неправильно. Я что спорю чтоли?
А пишу потому, что я так же как и ты (да и все остальные) читаю форум и верю когда пишут что ребят кинули (вчастности Оса), потом приезжаю и случайно узнаю, что картина то не полностью была описана. Возникает вопрос, а почему? И чувство, что тебя ... обманули.
Почему народ даже сейчас нет чтобы сказать, мол, да, часть не рассказал, сидит и отпирается? Я всего лишь жду признания, что да, часть не рассказали. Причем прошу ответить я как соклубник, а не как защитник Осы.