Ругань вокруг ОСЫ.

Извините, что влезаю. Но Тася! Я отлично понимаю ДимуМ и Ксеномо, т.к. сам работал в подобной организации (не в смысле автодилерской, а в смысле отношения к клиентам) и видел обоснованное раздражение людей, когда из-за дебильных внутренних правил компании и из-за разгильдяйтсва некоторых сотрудников, также кормили обещаниями и не выполняли условия договора, самой же компанией и составленного. И не извинений, ни сожаления. Не говоря уж о каких-то компенсациях. Пока сама не столкнёшься, трудно будет понять.
+тяжело убедить себя в том, что люди о которых ты хорошо думаешь (владельцы Осы) могут оказаться и не такими уж хорошими.