Ругань вокруг ОСЫ.

Я расстроена
Расстроена тем, что я верю тому что написано на форуме. И когда я узнаю, что меня обманули - мне неприятно.

Раньше, читая эту тему, я удивлялась, почему Оса-карз, в которую я обычно езжу чиниться, так ведет себя с людьми, но т.к. я не знала точно об уровне обслуживания и не лезла.

Сегодня приезжаю в Осу-карз, чтобы отдать машину в ремонт (у меня папа подровнял колесом бордюр). Но не это суть.

Оказавшись в АТЦ Москва, мы с Потёмкиным спустились вниз, где продаются новые машинки присмотреться, а также посмотрели что есть в наличии из БУ. Походили, погуляли, остановились у стенда новых Саабов. Встретили там владельца Осы. Разговорились про новые машины, про Хирш и т.д. И тут дернуло меня спросить почему об Осе у народа такое плохое мнение (думала, может владелец и не в курсе о делах менеджеров)? И тут узнаю:
1. Ксеномо: обращаясь в Осу была договоренность о том, что в наличии у Осы этой комплектации Сааба нет (и нигде нет) кроме одного дилера в Перми. Оса предложила внести сразу все деньги (чтобы внести их дилеру в Перми), после оплаты они должны были отправить сразу в Москву машинку. Доставить обязались в течение 4 дней (По договору 10 банковских). Оплата прошла сначала от Ксеномо Осе, а потом от Осы в Пермь (доказательства оплаты предлагались для изучения когда начались проблемы с доставкой). Но машина не пришла (прошло 2 недели), при этом в Перми уверяли, что машина уехала в Москву уже давно, и должна приехать со дня на день. Ксеномо потребовал возвращения денег прождав это время, но деньги то из Осы ушли, и вернуть их не могли. Когда машина (наконец-то!) пришла, от нее отказались сказав, что теперь есть желание купить Турбо-х (с условием что доплату за него внесет после того как увидит машину). На что в Осе сказали, что ок, будет Турбо-х. Турбо-х пришел и Ксеномо стал счастливым обладателем.

Вывод: я просто хочу понять почему не рассказали всю историю? Мы же люди все нормальные, мы и твои переживания понимаем и ситуацию. А сейчас у меня ощущение что обманули. Ксеномо - почему в итоге не написал, что Турбо-х Оса тебе продала? Народ думает, что они тебя жестко кинули, а не задержали на 3 недели.

П.с. давайте договоримся обо ВСЕХ дилерах и сервисах писать ВСЮ правду?

Но если это, я еще как-то могу понять, то вторая история меня действительно расстроила (по-человечески).

2. ДимаМ ты же был в хороших отношения с Оса-карз? Оса оплатила тебе поездку в Барселону на презентацию Турбо-Х, дала бесплатные билеты на формулу-1, которая проходила в Москве. Потом ты заказал Турбо-х в Осе. GM выставило Осе счет на 100 000 к больше и Оса попросила перевыставить счет, чтобы оказаться не в минусе (оплатив неправильный счет, они бы уже не получили деньги обратно). GM не перевыставляла счет недели 2-3. Дим, ты эту ситуацию знал, но Осу понять не захотел. В итоге Оса заплатила неправильный счет (и разницу в деньгах они до сих пор не получили от ГМ). Но неужели нельзя было войти в их положение, когда ребята шли всегда на встречу?


Ксеномо и Дима, я Вас лично прошу ответить: правда то, что я написала или нет. Просто чтобы я и остальные знали правду. Я сегодня лишь слова передала, потому что возмущена была, но мне важно верить всему, что пишут здесь мои друзья-одноклубники.

П.с. прошу никого на меня не обижаться, т.к. я человек объективный и никого безпочвенной критике не подвергаю.

Если есть возможность не начинать разборок - я была бы благодарна. Потому что мне они даются нелегко. Ребята (ДимаМ, Ксеномо) - напишите просто правда или нет и является ли Оса "таким ужасным дилером".

Я за справедливость.