Ругань вокруг ОСЫ. - Страница 10

16.01.2009, 22:44

Devol. По поводу одного из десяти. Одна машина из десяти, бывает, задерживается после оплаты на несколько дней (в среднем, не больше трех) из-за разных причин, преимущественно технического характера. Рассказывать все в подробностях бессмысленно.

Ситуация как у Димы М (не помню, что-то около двух-трех недель) или у Ксеномо (почти два месяца, но здесь мы были оператором другого дилера) - это чрезвычайное происшествие. Таких случаев очень мало.

Так что думаю, поводов для новых разборок не будет.

16.01.2009, 22:51

2 Светлана
Ишо раз респект, что начали диалог, но как писал раньше по моему скромному ИМХО это надо было делать раньше.
Сейчас анфотынатли -поздняк. НО лучше поздно чем никогда.))))
P.S Исчо один вопрос - еслиб не Тася,так бы и было пофиг что думают об ОСА?
P.P.S Про ваше незнание про брелки и барселону - нинада искать стрелочников - лучше держите руку на пульсе!!!!)))

usr · 17.01.2009, 01:23

уффф... дочитал :)

При покупке машины у меня тож не все гладко прошло... так я думал... пока эту тему не прочел )))
в общем так - "а еще саабы продают в Autounited на ярославке! если что..."

п.с. не знаю зачем но всетаки пишу....

Так уж получилось, что был в т.ц. Москва, бродил там в печали, воткнулся в сааб и минут пять втыкал в его окошки... хотел менеджера заинтересовать, чтобы поближе познакомил с машиной, спросил его, да что-то не срослось... толи нечосан и космат я был, толи он с бодунищща... обиделся я на него и ушел...
Только сааб с тех пор снился мне по ночам, гадина такая...
В общем стою я значит в пропке на "ярике", ну, как обычно, и томно так жене говорю - Там вон саабы, пойдем позырим! ...полчаса до разворота, и 2 часа менеджер Autounited носился со нами по салону, парковкам и прочим местам показывая нам разные машины цвета и комплектации до тех пор пока моя слюна не стала окончательно заливать их паркет! после такого экскурса я смог только ночь пережить, и то с трудом. Утром собрал бобло, что откладывал с завтраков последние 15 лет, и поехал предоплату вносить...
От как надо, имхо!
Только сегодня из салона звонили, спрашивали все ли мне понравилось на ТО, как облизовали, нигде ли не пережали...

в общем пока писал, понял зачем....
Нет более точного определения состоятельности компании чем её финансовый результат! А он напрямую зависит от радости клиентов! У нас альтернатива есть! Пусть "автовпариватели" помнят об этом и ворочаются во сне, хоть иногда!

А вам братва, нужно срочно по пийсят, и целоваццо!

17.01.2009, 10:43

Светлана действительно крайне приятно что Вы пытаетесь отвечать на вопросы. Тем не менее на мой взгляд пока обратных случаев лояльности со стороны других клиентов не озвучено, исправлять репутацию Вам придется долго. Могу сказать по собственному опыту, что когда летом был у Вас на Каширке манагерам на меня тоже было наплевать - это я должен был их искать и рассказывать какая комплектация и пр. (для справки был трезв и нечесан :))) ).
И второй момент, Ваши манагеры упорно меня разводили на ТО каждые 10 ткм и замену ремня через 40 ткм (речь идет про овощ 1,8). Хотя в рекомендация производителя написано совсем другое. Это Ваша забота о клиентах?
Вообще в конечном итогде мне надоело упираться с Вашими продажниками и я уехал в ТИ, чем собственно и доволен.

17.01.2009, 12:50

Цитата:

Сообщение от Devol

.....И второй момент, Ваши манагеры упорно меня разводили на ТО каждые 10 ткм и замену ремня через 40 ткм (речь идет про овощ 1,8). Хотя в рекомендация производителя написано совсем другое. Это Ваша забота о клиентах?
......

Вы уж извините, что вмешиваюсь... не хотел писать в этих топиках на всех форумах... не то, чтобы принципиально, просто ИМХО одной правды не бывает, а выливать друг на друга грязь, как-то не комильфо...
однако, процитированный месаг зацепил... дело в том, что т.н. манагеры, в действительности, проявили заботу о Вашем автомобиле! а Вы в ответ плюнули в их сторону. странно это... если хотите жить по рекомендациям, то ведь Вам никто не запрещает, не правда ли? но если хотите продлить беспроблемную жизнь своего автомобиля дольше 3-4 лет, то прислушайтесь к рекомендациям живых специалистов, а не книжки, расчитанной на среднестатистического пиндоса.

17.01.2009, 17:07

каждый дрочит как он хочет. и в данном случае это абсолютно верно. есть установленные заводом сроки ТО. они действуют по всему миру. Специально у коллег интересовался. Почему у нас высняется, что это не так в одном единственном салоне - мне лично не понятно.
заботой о моем кошельке прикрываться не нужно :)))

17.01.2009, 23:08

Цитата:

Сообщение от Devol

каждый дрочит как он хочет. и в данном случае это абсолютно верно. есть установленные заводом сроки ТО. они действуют по всему миру. Специально у коллег интересовался. Почему у нас высняется, что это не так в одном единственном салоне - мне лично не понятно.
заботой о моем кошельке прикрываться не нужно :)))

Вы не поняли... никто о Вашем кошельке ниразу не беспокоился

я, н-р, писал тока о машине. хотя с овощем всё вроде бы просто, но все же в городском режиме промежутки между ТО д.б. сокращены в 1,5 или даже в 2 раза. если есть специальное желание, то Вы лехко найдете подтверждение моим словам либо в нете, либо у опытных специалистов.
Удачи!

18.01.2009, 00:31

AndyAero уважаемый, я конечно читал эти опусы, но есть и другое мнение основанное на личном опыте, а так же на опыте эксплуатации авто других марок. Замены масла через 10!!! тыс нет ни у Volvo, ни у MB, ни у BMW. Все эти машины имеют увеличенные интервалы замены масла, о чем открыто написано даже на любых маслах имеющихся в продаже в магазине. Собственно в противном случае я сомневаюсь что их смогли бы продать в Европе. Но даже у нас я поглядел бы на предложение например в Обухов заменить масло на 10 ткм в например XC90, ну и может чуток гайки чтоль в подвеске протянуть, машина вроде новая, хрен знает чего там на заводе понакрутили :))). Так что не надо опускать технический уровень машины ниже чем он есть на самом деле. В отделах которые пишут регламенты ТО тоже не идиоты сидят. Эти правила действительны по всему миру, и только специалисты рунета (со всем увежением ко многим из них) определили что это все не так, а кругом все тупые пиндосы и прочее.

Касательно замены ремня ГРМ в 40!!! ткм это тоже забота обо мне? или откровенный развод?

18.01.2009, 22:17

Цитата:

Сообщение от Devol

....Касательно замены ремня ГРМ в 40!!! ткм это тоже забота обо мне? или откровенный развод?

а вот это похоже на развод...
про масло, турбину, интервалы и т.п. предлагаю завязать и остаться при своих мнениях... поверьте, что у меня далеко не первая машина. и старые, и новые, и наши, и ненаши... очень многие регламентные вещи связаны с режимом эксплуатации, поэтому ни один, даже самый умный неидиот, сидящий в отделе, который пишет регламент (а такие отделы ваще есть?), не угадает где-и-как работает сложное техническое устройство aka автомобиль, принадлежащий Вам...

18.01.2009, 22:38

при стандартных условиях эксплуатации. 90% машин попадут в эту категорию :))) Ну да ладно, при некоторых условиях пожалуйста (может машина постоянно в драге там учавствует, или в ралли - это совершенно другое), НО как необязательное ТО рекомендованное дилером, с обязательной оговоркой что производитель это ТО не проводит, и естественно его прохождение дело добровольное и на гарантийные обязательсва ОД по отношению к машине и клиенту не влияет (кстати так делают и в Ниссане и в Хундае). Но так не делают в ОСЕ.

Про ремень тоже вопрос открыт. Интересны комментарии официальных лиц.

16.01.2009, 22:51	#182
Evgeniy Guest Сообщений: n/a	2 Светлана Ишо раз респект, что начали диалог, но как писал раньше по моему скромному ИМХО это надо было делать раньше. Сейчас анфотынатли -поздняк. НО лучше поздно чем никогда.)))) P.S Исчо один вопрос - еслиб не Тася,так бы и было пофиг что думают об ОСА? P.P.S Про ваше незнание про брелки и барселону - нинада искать стрелочников - лучше держите руку на пульсе!!!!))) Последний раз редактировалось Evgeniy; 16.01.2009 в 23:33

16.01.2009, 22:44	#181
Светлана Guest Сообщений: n/a	Devol. По поводу одного из десяти. Одна машина из десяти, бывает, задерживается после оплаты на несколько дней (в среднем, не больше трех) из-за разных причин, преимущественно технического характера. Рассказывать все в подробностях бессмысленно. Ситуация как у Димы М (не помню, что-то около двух-трех недель) или у Ксеномо (почти два месяца, но здесь мы были оператором другого дилера) - это чрезвычайное происшествие. Таких случаев очень мало. Так что думаю, поводов для новых разборок не будет.

17.01.2009, 01:23	#183
usr Капитан 1-го ранга Регистрация: 16.11.2008 Адрес: Пушкино Сообщений: 1,876	уффф... дочитал :) При покупке машины у меня тож не все гладко прошло... так я думал... пока эту тему не прочел ))) в общем так - "а еще саабы продают в Autounited на ярославке! если что..." п.с. не знаю зачем но всетаки пишу.... Так уж получилось, что был в т.ц. Москва, бродил там в печали, воткнулся в сааб и минут пять втыкал в его окошки... хотел менеджера заинтересовать, чтобы поближе познакомил с машиной, спросил его, да что-то не срослось... толи нечосан и космат я был, толи он с бодунищща... обиделся я на него и ушел... Только сааб с тех пор снился мне по ночам, гадина такая... В общем стою я значит в пропке на "ярике", ну, как обычно, и томно так жене говорю - Там вон саабы, пойдем позырим! ...полчаса до разворота, и 2 часа менеджер Autounited носился со нами по салону, парковкам и прочим местам показывая нам разные машины цвета и комплектации до тех пор пока моя слюна не стала окончательно заливать их паркет! после такого экскурса я смог только ночь пережить, и то с трудом. Утром собрал бобло, что откладывал с завтраков последние 15 лет, и поехал предоплату вносить... От как надо, имхо! Только сегодня из салона звонили, спрашивали все ли мне понравилось на ТО, как облизовали, нигде ли не пережали... в общем пока писал, понял зачем.... Нет более точного определения состоятельности компании чем её финансовый результат! А он напрямую зависит от радости клиентов! У нас альтернатива есть! Пусть "автовпариватели" помнят об этом и ворочаются во сне, хоть иногда! А вам братва, нужно срочно по пийсят, и целоваццо!

17.01.2009, 10:43	#184
Devol Guest Сообщений: n/a	Светлана действительно крайне приятно что Вы пытаетесь отвечать на вопросы. Тем не менее на мой взгляд пока обратных случаев лояльности со стороны других клиентов не озвучено, исправлять репутацию Вам придется долго. Могу сказать по собственному опыту, что когда летом был у Вас на Каширке манагерам на меня тоже было наплевать - это я должен был их искать и рассказывать какая комплектация и пр. (для справки был трезв и нечесан :))) ). И второй момент, Ваши манагеры упорно меня разводили на ТО каждые 10 ткм и замену ремня через 40 ткм (речь идет про овощ 1,8). Хотя в рекомендация производителя написано совсем другое. Это Ваша забота о клиентах? Вообще в конечном итогде мне надоело упираться с Вашими продажниками и я уехал в ТИ, чем собственно и доволен.

17.01.2009, 17:07	#186
Devol Guest Сообщений: n/a	каждый дрочит как он хочет. и в данном случае это абсолютно верно. есть установленные заводом сроки ТО. они действуют по всему миру. Специально у коллег интересовался. Почему у нас высняется, что это не так в одном единственном салоне - мне лично не понятно. заботой о моем кошельке прикрываться не нужно :)))

18.01.2009, 00:31	#188
Devol Guest Сообщений: n/a	AndyAero уважаемый, я конечно читал эти опусы, но есть и другое мнение основанное на личном опыте, а так же на опыте эксплуатации авто других марок. Замены масла через 10!!! тыс нет ни у Volvo, ни у MB, ни у BMW. Все эти машины имеют увеличенные интервалы замены масла, о чем открыто написано даже на любых маслах имеющихся в продаже в магазине. Собственно в противном случае я сомневаюсь что их смогли бы продать в Европе. Но даже у нас я поглядел бы на предложение например в Обухов заменить масло на 10 ткм в например XC90, ну и может чуток гайки чтоль в подвеске протянуть, машина вроде новая, хрен знает чего там на заводе понакрутили :))). Так что не надо опускать технический уровень машины ниже чем он есть на самом деле. В отделах которые пишут регламенты ТО тоже не идиоты сидят. Эти правила действительны по всему миру, и только специалисты рунета (со всем увежением ко многим из них) определили что это все не так, а кругом все тупые пиндосы и прочее. Касательно замены ремня ГРМ в 40!!! ткм это тоже забота обо мне? или откровенный развод?

18.01.2009, 22:38	#190
Devol Guest Сообщений: n/a	при стандартных условиях эксплуатации. 90% машин попадут в эту категорию :))) Ну да ладно, при некоторых условиях пожалуйста (может машина постоянно в драге там учавствует, или в ралли - это совершенно другое), НО как необязательное ТО рекомендованное дилером, с обязательной оговоркой что производитель это ТО не проводит, и естественно его прохождение дело добровольное и на гарантийные обязательсва ОД по отношению к машине и клиенту не влияет (кстати так делают и в Ниссане и в Хундае). Но так не делают в ОСЕ. Про ремень тоже вопрос открыт. Интересны комментарии официальных лиц.