Убитая коробка. Помогите понять.

[Maestro]

Сообщение от Свет

Прочла и удивляюсь. Т.е., участник форума не сообщает названия сервиса, где его «обслужили», в надежде вернуть свои деньги (что справедливо, конечно), но просит высказаться по поводу своей проблемы. Я так полагаю, что, в случае благополучного возврата ему денег, сааберы так и не узнают имён и будут сталкиваться с такими же проблемами при обращении в неназванный сервис? А тогда, собственно, к чему форум? Исключительно для решения своих личных вопросов? Или, всё же, это пространство единомышленников и пусть даже заочных, но друзей?

Моодец Светлана!!!!!!!!!!!!!!!!!!+9000:sa ab99:

Сообщение от Свет

Прочла и удивляюсь. Т.е., участник форума не сообщает названия сервиса, где его «обслужили», в надежде вернуть свои деньги (что справедливо, конечно), но просит высказаться по поводу своей проблемы. Я так полагаю, что, в случае благополучного возврата ему денег, сааберы так и не узнают имён и будут сталкиваться с такими же проблемами при обращении в неназванный сервис? А тогда, собственно, к чему форум? Исключительно для решения своих личных вопросов? Или, всё же, это пространство единомышленников и пусть даже заочных, но друзей?

Нет, название сервиса вы узнаете сегодня-завтра, а за одно узнаете умеют ли они отвечать за свои ошибки. Хотя может и стоило назвать всех сразу поимённо. Ситуация в том, что уже многие люди с которыми я обсуждал этот вопрос лично, знают все явки и пароли, и шила в мешке уже так или иначе не утаить. И все это я завел тут ради того, чтобы немного разобраться и спросить у всех вас ваше мнение, а также несомненно, чтобы тот кто прочитает эту ветку знал о возможных проблемах при подобной поломке, и думал как страховаться на каждом шагу. Если бы это все было "исключительно для решения своих личных вопросов", то мне бы хватило пары звонков и нескольких сообщений в личку. Поэтому еще раз спасибо тем, кто нашел время и поделился своими мыслями в этой ветке. Спасибо!

Сообщение от harekml

в москве, значит департамент либо коломенское. скорее первое

ни первое, ни другое.
в Коломенском не был, а DEP мне отказывал всю жизнь из-за того что машина с TCS. Хотя там Володя ZUM находится, если не ошибаюсь, который с ними "на ты", и даже при покупке тачки обещал бывшему хозу, что переделает мне дроссель с TCS с электронного на механический, и в итоге соскочил. Так что мимо, бери севернее.

[ДимаМ]

В принципе, если ситуация разрулится, то сервису это может пойти и на пользу, т.к. мы увидим, что там не только могут "накосячить", но и исправить свой "косяк" так, что клиент останется довольным. Хотя, я не припоминаю случая, чтоб сервис пытался исправить ситуацию, обычно ждут когда всё уляжется и приедут новые клиенты, не знающие их репутацию.

Сообщение от ДимаМ

В принципе, если ситуация разрулится, то сервису это может пойти и на пользу, т.к. мы увидим, что там не только могут "накосячить", но и исправить свой "косяк" так, что клиент останется довольным. Хотя, я не припоминаю случая, чтоб сервис пытался исправить ситуацию, обычно ждут когда всё уляжется и приедут новые клиенты, не знающие их репутацию.

да Дим, я не знаю как обычно обстоят дела по сервисам, но от косячников в других скажем так сферах я всегда добивался справедливости. просто всегда по-хорошему хочется, но чаще получалось по-плохому. в ряде случаев было достаточно чтобы люди признали свою вину и извинились, но тут ситуация не та. извинений мне нужно в десятую очередь.
вчера говорил с приятелем. заколбасило его Opel Meriva. поехал к каким-то сервакам - приговорили сцепу. поставили сцепу, выехал то же самое через день началось. приехал обратно, приговорили датчик какой-то там. поменял. спустя неделю машина по утрам без прогрева стала долбить так, что думал хана. прогревает - едет нормально. поехал туда, мягко говоря послали. он не будь дурак - переговорил с клубнями своими, и их догадка подтвердилась. на экспертизу заказал. в общем, поменяли-то всё, кроме корзины. они глянули что еще отходит корзинка и оставили на карман, а отхаживать она уже и не хочет видимо. масло на дне и пока не прогреется ехать он не может. сейчас уже повестку они получили, с шефом сервиса встречаются в понедельник переговорить, касаемо "досудебного урегулирования". а там иск сотка. просто мало кто подает на самом деле.

[ДимаМ]

Ну, как говорится, дай-то бог. Если будет создан судебный прецедент- это будет многим интересно, возможно, что кто-то потом так же воспользуется подобным опытом.

Сообщение от ДимаМ

Ну, как говорится, дай-то бог. Если будет создан судебный прецедент- это будет многим интересно, возможно, что кто-то потом так же воспользуется подобным опытом.

Дима, надеюсь у тебя таких ситуаций не возникнет. И самое что противное - что косячат даже проверенные сервисы и мастера. Денег мало, жена не дала, начальник обматерил, с бодуна, настроения нет, да что угодно... человеческий фактор никто не отменял.

[ДимаМ]

Я езжу уже больше 10 лет к одним и тем же товарищам, я доверяю им, они мне, ещё ни разу не подводили друг друга. Но вот в других областях жизни всякое случается.

Сообщение от Chernov

Нет, название сервиса вы узнаете сегодня-завтра, а за одно узнаете умеют ли они отвечать за свои ошибки.

Уважаемый Chernov,пока вы здесь играете в "ромашку",сказать-не сказать, на секунду представьте,что один из соклубников на данном сервисе сейчас делает тормоза,и возможно на сервисе искренне уверены что после прокачки системы они не обязаны долить жидкость в бачок,да есть контролька,но на 15-20 летних саабах возможно у кого то не работает.А человек уверен в профессионализме сервиса может и не проверить уровень,последствия могут быть печальными.Ни коим образом не хочу кого то обидеть,возможно на этом сервисе ваш случай это просто случайность.Но все равно, плюс много к посту Светы.

Уважаемые Анатоличь и другие соклубники, вы совершенно правы. Извините, что не написал сразу все явки и пароли, но на то былая некоторая необходимость. Литературно выражаясь "надоело" тянуть кота за подробность. Коробка устанавливалась в сервисе на Чермянской улице. Там же происходили все сопутствующие манипуляции. Коробку перебирал Гриша из КарСити, именно туда я и поехал, дабы разобраться почему такая хрень с машиной после замены и коробки, и сцепы. Собственно всё это и остальное уже описано в топе.

[ДимаМ]

Тем более, господа оттуда так и не появились здесь с оправданиями, или своей версией событий, либо с извинениями и предложениями, значит надеяться на их добрую волю бессмысленно.

Сообщение от ДимаМ

Тем более, господа оттуда так и не появились здесь с оправданиями, или своей версией событий, либо с извинениями и предложениями, значит надеяться на их добрую волю бессмысленно.

да ну какой там... тут пока тучи над ними не сгустятся чую будут динамить. а хочется по-хорошему.

Сообщение от Chernov

Уважаемые Анатоличь и другие соклубники, вы совершенно правы. Извините, что не написал сразу все явки и пароли, но на то былая некоторая необходимость. Литературно выражаясь "надоело" тянуть кота за подробность. Коробка устанавливалась в сервисе на Чермянской улице. Там же происходили все сопутствующие манипуляции. Коробку перебирал Гриша из КарСити, именно туда я и поехал, дабы разобраться почему такая хрень с машиной после замены и коробки, и сцепы. Собственно всё это и остальное уже описано в топе.

Теперь понятно почему меня в этой же теме на баню отправили в соседней ветке.

Сообщение от saabt195tt

Теперь понятно почему меня в этой же теме на баню отправили в соседней ветке.

поясни пожалуйста.

Есть хоть какой то сдвиг?Хоть что то решено на данный момент?

[ДимаМ]

Сообщение от Chernov

поясни пожалуйста.

Думаю, товарищ хотел сказать, что на соседнем форуме, его могли затереть, если он там что-то негативное написал про сервис. Я сам с этим сталкивался на одном из форумов, где был просто поставлен в бан, за рассказы как ездил в Отрадное и как покупал запчасти у одного из товарищей, что там рекламируется.

Сообщение от Анатоличь

Есть хоть какой то сдвиг?Хоть что то решено на данный момент?

Да, в некоторой степени. Мастер трубку не поднимает, и не о чем мне с ним говорить уже. Позвонил сегодня на городской в сервис, "ни одного шефа, ни второго нету, и будут только на следующей неделе"..... говорящий представился механиком. расцениваю это как нежелание идти на диалог, т.к. в курсе ВСЕ. юрист уже готов работать. ждать эту неделю не собираюсь, завтра будет составлена претензия к сервису и отправлена на чермянскую, с описанием всех требований. одна экспертиза в МАДИ будет стоить 40 штук, которая невзирая на всё написанное тут, покажет "полную картину". а взыскиваться будет всё, вплоть до телеграмм и почтовых конвертов. есть все чеки и бумаги за этот период. поэтому идём в суд или решаем по-человечески - узнаем в течении последующих 15 дней, с момента получения сервисом претензии. мне чужого не нужно, хочу ровно своё. всё.

[ДимаМ]

Не будет лишним узнать, что у них есть из оборудования в собственности и арестовать, вобеспечение иска. Т.к. наверняка, помещение у них в аренде, а вот оборудование вряд ли, поэтому, как только его опечатают и дадут им на ответственное хранение, с запретом использовать по назначению, тут сервису и придёт хана.

Сообщение от ДимаМ

Не будет лишним узнать, что у них есть из оборудования в собственности и арестовать, вобеспечение иска. Т.к. наверняка, помещение у них в аренде, а вот оборудование вряд ли, поэтому, как только его опечатают и дадут им на ответственное хранение, с запретом использовать по назначению, тут сервису и придёт хана.

Дим, да ты идеалист!
не знаю, не знаю, но и отчислять по 500 рублей в месяц у них тоже не получится. Для этого всё будет сделано в рамках процесса, блин. Так не хочется всей этой эпопеи, кто бы знал... и без чермянки головной боли достаточно. но теперь уже выхода не вижу.

[Maestro]

ОСтается пожелать удачи и терпения в отстаивании справедливости.!!!

Сообщение от Maestro

ОСтается пожелать удачи и терпения в отстаивании справедливости.!!!

Спасибо за пожелание. Будем добиваться.